Efektivní nástroj pro restauraci a správu rezervací.

Rezervační kniha

Místo staré rezervační knihy můžete získat efektivní nástroj pro řízení své restaurace. Díky chytrému nastavení usnadní práci vám i vašemu personálu. Celý váš tým se tak bude moci lépe věnovat péči o hosty sedící v podniku.

• Všechny rezervace na jednom místě (osobní, telefonické, online)
• Operativně si můžete měnit nastavení systému (maximální počet hostů na rezervaci, dostupné a blokované časy)
• Možnost snadného a rychlého přiřazení stolu k rezervaci
• Efektivnější management stolů
• Intuitivní ovládání
• Automatické zobrazení informací o zákaznících (systém ukládá veškerá data)
• Vyzkoušeno manažery a číšníky ve více než 120 restauracích
• Profesionální vzhled

Online rezervace

Umožňuje vašim hostům rezervovat si stůl prostřednictvím jejich počítače, tabletu nebo telefonu i když je restaurace právě zavřená. Snižuje počet telefonátů a emailů a vy se tak můžete více věnovat hostům, kteří u vás v restauraci právě jsou.

• Systém přijímá rezervace nonstop 24 hodin a 7 dní v týdnu.
• Rezervace si hosté mohou vytvořit na vašem webu i sociální sítích.
• Systém zákazníkům nabízí dostupné data a časy podle reálné kapacity restaurace v daném čase.
• Potvrzení restaurace je zákazníkovi ihned odesláno na email nebo navíc jako SMS, takže nemusí čekat na další potvrzení od restaurace.
• Pokud je restaurace plně obsazená, systém zákazníkovi nabídne datum a čas, na kdy je možné vytvořit si rezervaci.
• Rezervační systém usnadňuje práci vám i vašemu personálu, protože snožuje počet telefonátů a emailů do vaší restaurace.

Dárkové poukazy

S BookioPro si můžete jednoduše vytvořit dárkové poukazy. Nemusíte si dělat starosti s grafikou, tiskem ani se značením prodaných poukazů do tabulky. Všechny informace o nich najdete v administrativním rozhraní, takže máte o všem dokonalý přehled. Poukazy se prodávají automaticky, zákazníci si je mohou koupit online na vašich stránkách a okamžitě je mít ve svých emailech. Nemusí si je vyzvedávat v restauraci ani mít strach ze stracení papírového poukazu.

Eventy

Tato funkce umožňuje vytvořit si speciální rezervační widget pro události ve vaší restauraci, například na degustační večery nebo prezentaci nového menu. Hosté si prostřednictvím něj mohou rezervovat svůj stůl a zároveň dopředu zaplatit. Událost si jednoduše vytvoříte v administračním rozhraní a vygenerovaný widget vložíte na své stránky, facebook nebo do emailu. Všechny vytvořené rezervace najdete ve své rezervační knize označené poznámku EVENT. Všechna data o zákaznících včetně jejich hodnocení najdete v adminu.

Hodnocení

Získejte zpětnou vazbu od svých hostů po každé jejich návštěvě. BookioPro ukládá všechna hodnocení s datem a časem rezervace a jménem a kontaktem na zákazníka. Díky hodnocení vašich zákazníků se můžete zlepšovat a motivovat svůj personál.

• Hosté dostanou od restaurace email s prosbou o hodnocení po každé jejich návštěvě. Hodnocení tak nikdy není anonymní a pochází od reálného zákazníka, který v restauraci skutečně byl.
• Hosté mohou restauraci ohodnotit počtem hvězdiček nebo navíc napsat komentář.
• Hodnocení vidíte jen vy a nejsou nikde zveřejněné.
• Na hodnocení hosta můžete reagovat, protože na něj vždy máte kontakt.
• Hodnocení hosta vidíte při jeho každé další rezervaci do vaší restaurace.

Statistiky

Získejte lepší přehled o své restauraci díky přesným datům . BookioPro vám pomůže zhodnotit, který den je u vás nejrušnější nebo který číšník přijímá nejvíce rezervací.

• Neustále máte k dispozici detailní statistiky o vaší restauraci
• Pro podrobnější analýzu si můžete data exportovat do excelu
• Budete znát počet nových a stálých zákazníků
• Systém vám vyhodnotí, kde si vaši zákazníci dělají rezervace nejčastěji

Seznam hostů

Kontakty na zákazníky a informace o jejich preferencích jsou pro vás tím nejcennějším. BookioPro pro vás všechna tato data sbírá a umožňuje vám s nimi pracovat a mít tak osobnější vztahy se svými hosty.

• Rezervační systém si pamatuje jména, kontakty i data návštěv všech vašich hostů.
• Zná přání vašich hostů, například oblíbená jídla nebo místo k sezení
• Dává vám možnost označit si vaše hosty (VIP, alergici)
• Hlídá loajalitu vašich hostů a umožňuje vám vytvořit si vlastní věrnostní program
• Buduju databázi kontaktů pro marketingové účely

Mapa stolů

Detailní mapa stolů je vaše eso v rukávě pro řízení chodu restaurace

• BookioPro umožňuje nakreslit si přesnou mapu stolů, která odpovídá reálné situaci v restauraci.
• Časová osa na každém stoly vám umožní mít lepší přehled o průběhu rezervace.
• Stoly mají rozdílnou barvu podle fáze rezervace
• Víte, kteří hosté mají zpoždění
• BookioPro vás upozorní na blížící se konec rezervace
• Můžete snadno přidat informace o walkinech

Čekací listina

Pokud hosté nenajdou volné místo ve vaší restauraci, odcházejí své peníze utratit jinam. Funkce čekací listiny vám pomůže udržet si co nevíce hostů . Hosté se tak po uvolnění stolu vrátí zpět k vám.

• Díky BookioPro mohou číšníci přidat hosty na čekací listinu a nabídnout jim tak aternativu v případě plné obsazenosti restaurace.
• Číšníci mohou s hosty snadno komunikovat prostřednictvím SMS.
• Zákazníci jsou průběžně informováni o délce čekání na jejich stůl.
• Obsluha přesně ví, kdy stůl bude volný a kdy mohou přijít další hosté.