Café Imperial je uznávaná pražská reštaurácia, ktorej spolumajiteľ je známy šéfkuchár Zdeněk Pohlreich. Reštaurácia je známa nadštandardným jedlom a servisom za rozumnú cenu. Obľúbená je medzi miestnymi, ale aj zahraničnými hosťami. Tí sem chodia najmä za klasickými jedlami českej kuchyne vytvorených s čerstvých surovín moderným spôsobom.
Reštaurácia Zdeňka Pohlreicha od svojho začiatku prijímala rezervácie cez rezervačný formulár na svojej webovej stránke. Hostia tak boli naučení, že si môžu rezervovať stôl kedykoľvek chcú a nemusia pritom volať do reštaurácie. Rezervácie však chodili do emailu. Personál ich musel ručne potvrdiť a následne prepísať do papierovej rezervačnej knihy. To spomaľovalo chod prevádzky a pridávalo personálu prácu navyše.
Bookio nám umožnilo zpřehlednit systém rezervací, a aniž bychom o to usilovali, ještě více využít kapacitu restaurace a zvýšit tak tržby.
Veronika Pekárková, manažérka
Od online rezervačného systému BookioPro reštaurácia požadovala najmä šetrenie času a väčší prehľad v rezerváciách. Po pár mesiacoch používania však zistili, že im BookioPro prinieslo ešte niečo navyše.
Pri pohľade do online rezervačného systému personál okamžite vie, kedy môže prijať ďalšiu telefonickú rezerváciu. Takisto vie, aký najbližší termín má voľný – nemusí tak odmietať zákazníkov a lepšie točí stoly. Vďaka lepšiemu prehľadu v rezerváciách môžu čašníci usadiť viac ľudí z ulice (walk-inov bez rezervácií). Reštaurácia Café Imperial oceňuje aj to, že BookioPro automaticky overuje voľné kapacity prevádzky pri rezerváciách cez online rezervačný formulár. V prípade obsadenia celej voľnej kapacity vo frekventovaných časoch ponúkne hosťom najbližší voľný termín. BookioPro tak zabezpečuje rovnomerné vyťaženie reštaurácie počas celého dňa. BookioPro prispelo aj k lepšiemu plánovaniu v reštaurácii. A to vďaka tomu, že si hostia sa mi môžu cez online rezervačný formulár (rezervácii cez webovú stránku reštaurácie) vybrať dĺžku návštevy.
Spravte to skôr ako vaša konkurencia. Skúšobnú verziu máte zadarmo na 30 dní.
Registrácia zdarma
Pred BookioPro sme používali dve rezervačné knihy, čo spomaľovalo našu internú komunikáciu, ale aj komunikáciu so zákazníkmi. BookioPro nám umožnilo efektívnejšie využívať čas a tým pádom poskytovať ešte lepšie služby zákazníkom, či už počas rezervácie alebo pri návšteve našej reštaurácie. Ide o moderný a dynamický systém, ktorý hodláme i naďalej využívať k spokojnosti našich zákazníkov.
Chtěli jsme, aby k nám hosté měli co nejjednodušší cestu. Aby nemuseli telefonovat, což je často otravuje, prostě jsme si přáli hostům vyjít maximálně vstříct. Pro Bookio jsme se rozhodli také proto, že není jen prodejním nástrojem, ale komplexním rezervačním systémem, to je v česku unikátní. Nechtěli jsme, aby rezervační systém jen přeprodával místa v našich restauracích a bral si z toho provize.
Jan Turek, spolumajiteľ
BookioPro zjednodušuje naše rezervácie. Hostia si môžu kedykoľvek rezervovať stôl cez našu webstránku, vďaka čomu môžeme prijímať viac hostí a máme väčší prehľad. Počet telefonických rezervácii klesol a personál sa môže sústrediť lepšie na hostí, ktorí sedia u nás v reštaurácii.
Július Beláň, manažér
Bookio
