Étterem profil
A Fou Zoo az egyik, ha nem a legelismertebb étterem Szlovákiában. Különleges ázsiai konyhájáról és egyedi stílusáról híres. Habár nem a városközpontban helyezkedik el, a Fou Zoo az egyik legkiválóbb hely minden ínyenc számára, aki Pozsonyban jár.
Hozzáállás
Reservations are received by a hostess, who has to remember all facts about the restaurant’s capacity. Personal approach to every customer is very important for the restaurant; therefore it makes notes about customers’ preferences and loyalty. The personal approach is at a high level. The restaurant knows the date of customers’ birthdays, wedding anniversaries or family parties. Fou Zoo made notes about these dates in an excel table. It was chaotic and impractical. Old classic reservation book was inadequate and in the end of the year it was completely full and unclear.
A rendszer átláthatósága és a vendégek kezelésének egyszerűsége nagyban meggyorsította munkafolyamatainkat. Csak ajánlani tudjuk a BookioPro-t.
Marek Janoška, manager
Kihívás
Az étterem egy letisztult elegáns rendszert keresett, amellyel lehetséges a foglalások és a vendégek kezelése. Egyszerűen kezelhető rendszert kerestünk, amely képes az online foglalásokra.
Eredmények
A BookioPro-nak köszönhetően az étterem sokkal hatékonyabban elégíthetjük ki vendégeink igényeit. A rendszernek köszönhetően minden hasznos információt megkapunk az idelátogató vendégekről. Továbbá a személyzet könnyebben tudja kezelni a foglalásokat, melynek köszönhetően az étterembe több vendéget tudunk fogani. Nagy előnyünkre vált az is, hogy egyszerűen kinyomtathatjuk a beérkező foglalások listáját é snem kell azokat kimásolni egy foglalási könyvből. A BookioPro-nak hála még sosem volt ilyen jó a kommunikáció az étterem és vendégeink között.